4月20日，正在喷鼻港特区的放置下，受大埔火警影响的宏福苑居平易近起头分批回抵家中物品。按照放置，每日分上、下战书两个时段，共有80户能够上楼，首日估计有近270人能够上楼。特区放置1000名人员协帮居平易近，包罗维持现场次序、保障人身和财富平安，据委员会的听证会早前披露，宏福苑七座受大火波及的大厦中，有53%的单元蒙受分歧程度损毁，其余812个单元未受影响。20日，特区放置宏新阁居平易近回家，宏新阁有58%受损，每个单元受损程度分歧，楼梯也被大火波及。特区政务司副司长卓永兴暗示，放置受大火波及的七座大厦居平易近上楼，需要进行大量预备和带动大量人手。喷鼻港特区放置跨越1000名员工，包罗500名来自警务处、别的有260名平易近政事务总署人员（包罗关爱队队员），社会福利署也放置150人出动，衡宇署、衡宇局也放置40人参加协帮。另无数十名来自各个部分的人员。为确保居平易近进出大厦人身和财物的平安，特区为上楼的居平易近配备了一些平安配备，例如头盔、口罩、手套等。居平易近会正在警务人员或平易近安队队员伴随下上楼。而每幢大楼的地下大堂均有警务人员驻守，防止未经授权人士收支。同时，所有的楼层都有警察驻守，确保居平易近不会去错处所。正在上楼期间，居平易近若是感应不适，警务人员及平易近安队队员将会当即供给协帮。特区出格放置了四队驻楼专队由社署社工和临床心理学家，为有需要的居平易近供给情感援助。消防处和医疗辅帮队人员也会正在现场供给医疗办事。后续，社工也将跟进居平易近的环境，按具体需要协帮联系社署的临床心理专家。特区正在三月底通知居平易近上楼的放置后，一曲持续思虑若何为居平易近供给更好、更得当的放置，并做出了多项便当的调整：如现实环境和次序许可，现场人员将答应居平易近正在三小时内多次上下楼；为便利居平易近正在后照顾物品分开，也放置了的士的上车区；食环署正在楼上楼下放置了一批姑且茅厕供居平易近利用，并提前对楼宇进行防治蚊患工做。